소액결제 미납 문자가 진짜일 때와 사기일 때

링크를 누르지 말고 휴대폰을 잠시 내려놓으세요. 스미싱은 서두르게 만들어 판단력을 흐리는 방식을 자주 써요.

그다음 통신사 공식 앱을 직접 열거나 114로 전화해 미납 여부를 확인해요. 문자에 적힌 번호로 다시 거는 건 피하세요.

택배, 정부 지원, 요금 미납처럼 일상적인 주제로 위장한 문자가 많으니 '내가 지금 해당되는가'를 먼저 떠올려 보세요.

한 가지만으로 단정하지 말고 여러 항목을 함께 보세요.

신호가 하나라도 걸리면 일단 보류하고 최종 확인은 공식 앱 조회로 하세요. 공식 안내는 앱 알림으로도 남아 있는 경우가 많아요.

문자 속 금액이 청구서와 맞아도 사기범이 실제 정보를 일부 알 수 있으니, 납부는 언제나 링크 없이 공식 경로에서 하세요.

링크만 누르고 아무것도 설치·입력하지 않았다면 큰 문제가 없는 경우가 많지만 안심하긴 일러요. 앱 설치 화면이 떴다면 설치하지 말고 닫으세요.

1. 앱이 설치됐거나 개인정보·인증번호를 입력했다면 즉시 통신사에 소액결제 차단을 요청해요.
2. 한국인터넷진흥원 118에 상담하고, 필요하면 112나 경찰청 사이버수사국에 신고해요.
3. 의심 앱을 삭제하고, 알 수 없는 출처의 앱 설치 허용을 꺼요.
4. 비밀번호와 인증 수단을 바꾸고 금융 앱에 이상 거래가 없는지 확인해요.

휴대폰이 느려지거나 모르는 앱 아이콘, 요청하지 않은 인증번호 문자가 보이면 악성 앱을 의심하고 다른 전화로 고객센터에 연락하세요.

통신요금 미납금은 통신사가 안내하는 공식 납부 방법으로 내는 게 원칙이에요. 개인 계좌 입금이나 상품권을 사서 번호를 알려 달라는 요구는 전형적인 사기 수법이에요.

상품권·선불카드 번호는 되돌리기 어려운 피해로 이어지기 쉬워요. 대화를 중단하고 통신사에 알린 뒤 신고하고, 정식 납부 절차엔 그런 방식이 없다는 점을 가족과도 공유해 두세요.

소액결제를 안 쓴다면 통신사 앱에서 차단을 켜 두고, 쓰더라도 한도를 낮춰 두면 피해 최대 금액이 제한돼요. 링크 차단 기능이나 스팸 필터도 함께 쓰면 좋아요.

의심 문자는 캡처해 118에 신고·상담하고, 금전 피해가 났다면 112에 신고하세요. 문자 원문, 수신 시각, 발신 번호, 눌렀는지 여부를 정리해 두면 도움이 돼요.